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Vous pouvez être livré Ooshop du lundi au vendredi de 16h à 21h et le samedi de 9h à 14h. Les créneaux horaire sont de 2 heures (sauf le créneau 20-21h).
En commandant avant 13H45, vous pouvez être livré en 24h (sauf pour le lundi matin, où la commande doit être passée avant le samedi matin 6H).
Nouveauté nov 2008 : Ooshop ne facture plus de frais de livraison si votre commande, même occasionnelle dépasse 210€.
Voici la nouvelle grille complète des tarifs de livraison en vigueur :
- 9,00€ TTC (de 60€ à 140€)
Commande tous les 21 jours :
- Livraison offerte (dès 180€)
- Livraison à 3,90€ (dès 140€)
- Livraison à 5€ (moins de 140€)
Commande occasionnelle :
- Livraison offerte (dès 210 €)
- Livraison à 2,90€ (dès 180€)
- Livraison à 5,95€ (dès 150€)
- Livraison à 7,90€ (dès 140€)
Chaîne du Froid : Pour assurer la livraison dans les meilleures conditions de fraîcheur, Ooshop transporte les commandes dans des camions qui comportent un compartiment surgelé et un compartiment frais. Cela permet d'assurer le respect de la chaîne du froid sur l'ensemble du processus, de la préparation de la commande jusqu'au moment de la livraison à domicile.
Les livreurs d'Ooshop pourront monter vos courses jusqu’au 6ème étage sans ascenseur.
Dans ce cas, il est préférable de préciser cette information lors de l'inscription afin de permettre au livreur de s’organiser en conséquence.
Absent lors de la livraison ?
Au moment du paiement de votre commande, vous avez la possibilité de choisir entre 2 options en cas d’absence : « être relivré le lendemain à la même heure » ou « laisser vos courses chez un voisin ».
Si votre commande n’est pas conforme à votre attente, le service relation client d'Ooshop est à votre écoute soit par téléphone 0826826500, par email à client@ooshop.com ou par courrier à :
Service client ooshop
15, boulevard de Douaumont
75017 Paris. |
