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Grâce à l’innovation, Chronodrive multiplie les distinctions

24 février 2016 par Sylvie Monzie
Grâce à l’innovation, Chronodrive multiplie les distinctions

Après avoir été élu « Service Client de l’année 2016 » dans la catégorie Vente à distance alimentaire, le pionnier du drive a reçu le « Trophée de l’Innovation » dans la catégorie produits non alimentaires. Avec le service IZY et l’application Apple Watch, Chronodrive propulse le consommateur dans l’ère des courses connectées.

IZY est la 1ère liste de courses connectée

La 36ème édition des Trophées LSA 2015 de l’Innovation a récompensé l’innovation permanente impulsée par le pure-player du drive. En effet, en mars 2015, Chronodrive a lancé le premier service connecté de France pour créer sa liste de courses en temps réel. Avec le service IZY et la télécommande connectée, finie la liste de courses traditionnelle ! Se présentant sous la forme d’un boitier rond, IZY est un lecteur de codes-barres et un enregistreur capable de saisir à la voix une liste de produits. Connecté au réseau Wi-Fi de la maison, ce service envoie le contenu du panier directement sur un smartphone ou une tablette qui les commande via l’application Chronodrive.
 
Son avantage principal est le gain de temps. Alors que le nouveau client Chronodrive passe en moyenne 40 minutes sur internet pour sa première commande, cette durée passe à 16 minutes pour les clients réguliers et à moins de 5 minutes pour les membres du service IZY. Aujourd’hui, 5 000 clients utilisent le service IZY au quotidien 
 

Application gratuite Chronodrive Apple Watch

Lancée dans le cadre de la refonte complète de la plateforme web de Chronodrive, cette nouvelle application gratuite simplifie le parcours des clients via leurs mobiles et les objets connectés. Présente sur tous les systèmes d’exploitation, elle permet de consulter son numéro de client pour récupérer sa commande aux bornes de retrait, de dicter un mémo pendant ses temps de trajet, d’accéder en un clin d’œil à l’adresse de son point de retrait le plus proche… 
 
Ces initiatives démontrent que depuis sa création en 2004, l’enseigne drive a créé un véritable laboratoire d’innovations technologiques au service d’une organisation logistique optimale. Des applications pour smartphones, à la préparation des commandes jusqu’à la livraison des courses en quai, Chronodrive propose des réponses adaptées aux besoins de consommateurs exigeants, de plus en plus pressés et ultra-connectés. 

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