Avec de nombreuses années d'expérience, les cybermarchés ont désormais de solides atouts : des sites repensés, une prise de commande facilitée, des prix assez proches de ceux pratiqués en supermarché, un service client performant... De quoi continuer à fidéliser et à convaincre de nouveaux internautes à essayer la livraison des courses a domicile.

Voici en quelques points ce qu'il faut savoir sur les cybermarchés :
 

1 - Les cybermarchés livrent-ils ma commune ?

Avant toute chose, l'essentiel est d'être certain qu'au moins un cybermarché dessert votre commune. Les quatre cybermarchés desservent la quasi-totalité des communes d'Ile de France.

Notre moteur de recherche vous permets de savoir quels sont les cybermarchés qui livrent votre commune.
 

2 - Concrètement, comment fait-on ses courses en ligne ?

Une fois votre code postale vérifiée, vous n'êtes pas obligé de vous inscrire immédiatement. Vous pouvez d'ores et déjà parcourir les rayons virtuels des supermarchés en ligne. Dans chaque cybermarché, les rayons sont présentées de façon thématique. Certains cybermarchés proposent également des rubriques Promotions ou Nouveauté.

Des milliers de produits sont disponibles en rayon comme dans un véritable supermarché. Tous les produits alimentaires y sont notamment représentés.

Lorsque vous sélectionnez un produit, celui-ci s'affiche avec photo et descriptif. Vous n'avez plus qu'a indiquer la quantité désirée, et le produit va s'afficher directement dans votre panier (à droite sur votre écran), lisible comme sur une ligne d'un ticket de caisse. A tout moment vous pourrez supprimer un produit de votre panier ou modifier une quantité.
 

3 - Prix et livraison à domicile

Les prix sont en générale semblables à ceux d'un supermarché, même si certaines références sont plus chères de quelques centimes. Nous avons réalisé un panier type de près de 70 produits courants, permettant de se faire une idée assez précise des prix pratiqués par les différents cybermarchés.

Les frais de livraison varient généralement selon la somme totale du caddie. Avec un panier de 160€ environ, il n'est pas rare d'obtenir la gratuité des frais de livraison de votre première commande ! Nous vous conseillons de vous réferer à notre rubrique promotions où sont tenues à jour les meilleures offres promotionnelles du moment, proposées par les différentes enseignes. Hors promotion, comptez entre 8 et 12€ pour une livraison standard.

Comme indiqué dans notre tableau comparatif, votre montant minimum d'achat doit s'élever à 60€ chez Auchandirect, chez Houra et chez Ooshop, 50€ avec Monoprix, 40€ chez Telemarket , 30€ avec Simply Market et aucun minimum d'achat pour Intermarché !

Tout savoir sur les informations de livraison de chaque cybermarché
 

4 - Validation de ma commande

Une fois vos courses terminées, il vous suffit de valider votre panier (bouton "commander" pourMonoprix et Houra, "terminer ma commande " pour Ooshop, "poursuivre à l'étape 2" pour Simply Market ou "passer à la caisse" - comme le veut l'expression - pour Telemarket, Auchandirect et Intermarché).

Lors de vos premiers achats, les cybermarchés vous demanderons d'indiquer vos nom, prénom (société pour les professionnels) et biensûr votre adresse complète, indispensable pour la livraison.

Ensuite, vous devrez choisir un créneau de livraison parmi ceux qui vous sont proposés. Si votre commande est passée en début de journée, vous pourrez généralement vous faire livrer dès le lendemain. Comptez 48h tout au plus.
 

5 - Paiement avant la livraison des courses

Tous les cybermarchés proposent le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire. A noter qu' Intermarché propose le paiement par CB à la livraison.

Houra, Ooshop, Simply Market et Monoprix exige une carte bancaire ou de crédit, alors qu'Auchandirect et Telemarket permette également le paiement par chèque à la livraison.

Pour en savoir plus sur les avantages de telle ou telle enseigne, n'hésitez pas à consulter notre tableau comparatif, ainsi que notre relevé de prix d'un panier type.

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