Guide pratique
Livraison de courses à domicile : comment ça marche ?
La livraison à domicile permet de préparer ses courses en ligne puis de les recevoir directement à l’adresse choisie. Découvrez son fonctionnement, les points à vérifier avant de commander et les différences avec le Drive ou le retrait.
Comment fonctionne la livraison de courses ?
Le fonctionnement exact varie selon les enseignes et votre adresse, mais les principales étapes restent généralement les mêmes.
Indiquer son adresse
Votre localisation permet de déterminer les magasins et services de livraison disponibles dans votre zone.
Préparer son panier
Sélectionnez les produits souhaités et ajoutez-les à votre commande en ligne.
Choisir un créneau
Sélectionnez une date et une plage horaire parmi celles proposées pour votre adresse.
Recevoir ses courses
La commande préparée est acheminée jusqu’à l’adresse renseignée lors de la validation.
Ce qu’il faut vérifier avant de commander
Les conditions de livraison peuvent varier fortement d’un service à l’autre.
La zone desservie
Toutes les communes et toutes les adresses ne sont pas nécessairement couvertes. Vérifiez d’abord que votre localisation est éligible.
Les frais de livraison
Le montant peut dépendre de l’enseigne, du panier, de l’adresse, du créneau ou du service choisi.
Le créneau choisi
La disponibilité des plages horaires peut varier selon le jour, la zone géographique et le niveau de demande.
Les produits manquants
Certains articles peuvent devenir indisponibles pendant la préparation. Selon le service, une substitution peut être proposée.
Les avantages et les limites de la livraison
Les avantages
- Recevoir ses courses directement chez soi.
- Éviter le déplacement jusqu’au magasin.
- Préparer son panier à son rythme.
- Visualiser plus facilement le montant de sa commande.
- Pratique pour les paniers volumineux.
Les points à prendre en compte
- La livraison n’est pas disponible partout.
- Des frais peuvent s’ajouter au montant du panier.
- Les créneaux disponibles peuvent être limités.
- Certains produits peuvent manquer au moment de la préparation.
- Les conditions varient selon l’enseigne et le magasin.
Livraison ou Drive : que choisir ?
Le meilleur choix dépend surtout de votre organisation et de votre possibilité de vous déplacer.
Choisissez la livraison si…
Vous souhaitez recevoir vos courses directement chez vous, éviter un déplacement ou faire livrer un panier important.
Choisissez le Drive si…
Vous pouvez vous déplacer facilement et préférez récupérer une commande déjà préparée sur votre trajet.
Découvrir les principales enseignes
Les services disponibles dépendent de votre adresse et du magasin sélectionné. Retrouvez les principales enseignes sur Supermarche.tv.
Carrefour
Découvrez les solutions de courses en ligne, de Drive, de retrait et de livraison proposées dans l’univers Carrefour.
E.Leclerc
Retrouvez les solutions de courses en ligne et les services proposés dans l’univers E.Leclerc.
Lidl
Découvrez Lidl et les bons plans actuellement accessibles depuis Supermarche.tv.
Auchan
Découvrez les solutions de courses, de Drive, de retrait et de livraison proposées dans l’univers Auchan.
Questions fréquentes sur la livraison
La livraison est-elle toujours payante ?
Non. Les conditions varient selon l’enseigne, le magasin, le montant du panier, le créneau et les éventuelles offres promotionnelles.
Peut-on choisir l’heure exacte ?
Les services proposent généralement des créneaux de livraison. Leur durée et leur disponibilité varient selon l’enseigne et l’adresse.
Que se passe-t-il si je suis absent ?
Les règles dépendent du service utilisé. Vérifiez les modalités prévues par l’enseigne avant la livraison.
Les produits frais peuvent-ils être livrés ?
Les produits disponibles à la livraison dépendent du service et du magasin sélectionnés. Consultez le catalogue proposé pour votre adresse.
Pour aller plus loin
Retrouvez les autres guides et outils de Supermarche.tv.