Vous pouvez être livré Ooshop du lundi au vendredi de 16h à 21h et le samedi de 9h à 14h. En IDF et sur Lyon, vous pouvez également vous faire livrer de 7h à 12h en semaine, et de 16h a 21h le samedi (IDF uniquement).

Les créneaux horaire sont de 2 heures (sauf le créneau 20-21h).

En commandant avant 13H45, vous pouvez être livré en 24h (sauf pour le lundi matin, où la commande doit être passée avant le samedi matin 6H).

Depuis 2008 : Ooshop ne facture plus de frais de livraison si votre commande, même occasionnelle dépasse 210€.

Voici la nouvelle grille complète des tarifs de livraison en vigueur :

9,00€ de 60€ à 120€

Commande tous les 21 jours :

- 5€ pour moins de 120€ d'achat
- 3,90€ de 120 à 180 € d'achat
- offerte si plus de 180€ d'achat

Commande occasionnelle :

- 7,90€ entre 120€ et 150€ d'achat
- 5,95€ entre 150€ et 180€ d'achat
- 2,90€ entre 180€ et 210€ d'achat
- offerte dès 210€ d'achat

Chaîne du Froid : Pour assurer la livraison dans les meilleures conditions de fraîcheur, Ooshop transporte les commandes dans des camions qui comportent un compartiment surgelé et un compartiment frais. Cela permet d'assurer le respect de la chaîne du froid sur l'ensemble du processus, de la préparation de la commande jusqu'au moment de la livraison à domicile.

Les livreurs d'Ooshop pourront monter vos courses jusqu’au 6ème étage sans ascenseur. Dans ce cas, il est préférable de préciser cette information lors de l'inscription afin de permettre au livreur de s’organiser en conséquence.

Absent lors de la livraison ?
Au moment du paiement de votre commande, vous avez la possibilité de choisir entre 2 options en cas d’absence : « être relivré le lendemain à la même heure » ou « laisser vos courses chez un voisin ».

Si votre commande n’est pas conforme à votre attente, le service relation client d'Ooshop est à votre écoute soit par téléphone 0826826500, par email à client@ooshop.com ou par courrier à :

Service client ooshop
15, boulevard de Douaumont
75017 Paris.

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Points positifs : Un site trés facile a utiliser, un large choix de produits et la marque carrefour qui permet de faire ses courses sur interent sans se ruiner. livraison toujours dans le créneau aucun oublie pour le moment.

Points négatifs : la livraison dans des grands sacs plastique pas toujours pratique.

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Points positifs : Site facile à utiliser (notamemnt en reprennant les anciennes listes de courses). Le SAV répond rapidement par email, et par téléphone.

Points négatifs : Tous les produits sont stockés dans un camion réfrégiré, donc nous devons attendre que la condensation disparaisse pour pouvoir ranger les produits ! (cela prend du temps pour les packs d'eau). Il désormais impossible de commander plus de 54 litres de liquide au total, ce qui pour 4 personnes (dont enfants) est insuffisant, surtout si vous souhaiter dépasser les 180€, afin d'avoir la livraison gratuite. La carte de fidélité n'est pas prise en compte.

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Points positifs : Les livreurs sont gentils on peut facilement les reconnaître à leurs polo gris.

Points négatifs : Mes courses arrivent dans des sacs en plastique un peu polluant, ils ne respectent pas la nature.

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Points positifs : Livraison toujours nickel et ça depuis plusieurs années. Jamais eu de manquant. Large gamme "bio". Rapide - Site bien fait - choix couvrant à peu près tous les produits de nécessité.

Points négatifs : Il y a eu des tonnes de produits déréférencés non remplacés ou alors en plus petits conditionnements ou suremballage, ce qui ne tend pas vers le "durable". Les prix, déjà élevés, flambent un peu trop vite depuis 12 mois. Les nouveaux référencement sont mal mis en avant.