Avis de la rédaction Supermarche.tv au 1er janvier 2012

La page d'accueil du site de courses en ligne Monoprix est fidèle à l'image de la marque : féminine, urbaine et élégante, avec un petit côté "BD branché" très sympa.

L'une des particularités du site, est sa rubrique "Mode" greffée à son site e-commerce, habituellement réservé à l'alimentaire. Ici, il est donc possible de faire son shopping avce un grand S !

En parcourant le rayon Mode, il est à noter que les achats dans cet univers feront l'objet d'une livraison spécifique (comprendre une livraison distincte des courses alimentaires). Cela n'est pas très embêtant dans la mesure où 60€ de courses "shopping" permettent de bénéficier de la livraison gratuite. Pour les courses façon "supermarché" prévoir 160€ pour obtenir la même gratuité des frais de transports.

La gamme proposée dans la partie "Mode" est assez bluffante, avec un choix important pour toute la famille : bébé, fille, garçon, femme et homme, personne n'est oublié ; le nombre de sous-rubriques et de produits par univers n'est vraiment pas négligeable !

Les 3 autres grands univers du site se composent du rayon "Hygiène et Beauté", "Entretien et Maison", et "Alimentation et Boissons".  La navigation est facile et intuitive, avec un affichage de tous les produits dès le premier "sous-rayon".

Au niveau des services, on m'annonce un retrait possible dès le lendemain matin. Parfait ! Enfin presque... le seul hic, c'est que l'amplitude du créneau proposé est de 4 heures ! De quoi vous bloquer tout de même une demi-journée....

En bas de page, un numéro vert s'affiche (0 800 039 000). On peut également contacter le service client par e-mail, ou consulter la FAQ d'aide depuis la page contact. Le site propose également des services de "courses express", de "liste de courses", et d'une option "tranquillité" permettant de recevoir un produit de substitution en cas de rupture de stock sur un produit commandé.Pas bête !

En conclusion, un site à conseiller sans modération, Monoprix séduira sans aucun doute le plus grand nombres, surtout les internautes souhaitant allier courses alimentaires et Shopping plaisir.