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Mes courses sur internet avec Monoprix

Monoprix est une enseigne appartenant aux groupes Casino et Galeries Lafayette. Le cybermarché Monoprix.fr à ouvert courant 2008 en proposant la livraison des courses à domicile et le retrait en magasin en Ile-de-France, avant d'étendre ses services en ligne à de nombreuses agglomérations françaises, notamment les régions de Strasbourg, Dijon, Toulouse, Nice, Rennes, Marseille, Nantes, Montpellier, Lyon et Bordeaux. Monoprix propose près de 15.000 références et la livraison des courses en moins de 24h.

www.monoprix.fr

Nos premières impressions sur le site de l'enseigne

Avis de la rédaction Supermarche.tv au 5 janvier 2017


La page d'accueil du site de courses en ligne Monoprix est fidèle à l'image de la marque : féminine, urbaine et élégante, avec un petit côté "BD branché" très sympa.

Associations avec de célèbres créateurs ou d'autres en devenir, engagements en faveur du développement durable ou bien encore image branché avec des codes visuels de packaging désormais bien connus, Monoprix ne manque pas d'atouts pour sa communication et la bonne nouvelle est qu'en visitant son site de courses en ligne on se rend vite compte que tout cela n'est pas fait au détriment de l'offre qui a de quoi satisfaire ses utilisateurs avec plus de 15 000 références annoncées.
 
Une offre renforcée par sa section Mode comprenant ventes privées et collections de créateurs permettant ainsi de faire plus que ses courses en ligne mais bel et bien aussi du shopping.
Mais revenons à la section courses en ligne pour l'explorer un peu plus en détail et voir si cette profusion de références ne se fait pas ressentir au niveau de la facilité d'utilisation du site. Première impression le blanc prédomine le site qui y gagne sans doute en clarté d'autant plus que le haut de page est sans fioritures et entièrement consacré à la navigation sur le site avec l'indispensable formulaire de recherche sous laquelle on retrouve un bandeau des rayons sobre et efficace.
 
Dix rayons auxquels vient s'ajouter une section promotion, on va rapidement trouver sa direction d'autant qu'il suffit de survoler le rayon pour faire afficher un déroulant bien plus complet de sous-catégories. Ainsi à titre d'exemple au rayon frais, la section des Yaourts est elle-même subdivisée en huit sous-catégories pour bien s'y retrouver entre yaourts allégés, yaourts natures, aux fruits etc... Mention spéciale pour le rayon bio et diététique qui permet de retrouver tous les articles du site pour ces catégories et comprenant notamment un espace dédié aux aliments sans gluten.
 
Pour faciliter un peu plus vos emplettes en complément du formulaire de recherche par mot-clé et la navigation par rayon, deux fonctionnalités sont disponibles et directement accessibles depuis la page d'accueil :
Mes listes de courses et Courses Express. Comme son nom l'indique la première vous permettra de constituer vos listes de courses habituelles afin de retrouver par la suite tous ses articles de prédilection en un clic. Quant à Courses Express il consiste en un petit formulaire où vous allez dressez votre liste de courses, un produit par ligne comme lorsque vous préparez votre visite au supermarché. On clique et voilà les résultats s'affichent pour chaque ligne de votre liste et ne reste plus qu'à faire le choix. Les résultats peuvent être en bien trop grand nombre si on a été un peu vague en rédigeant sa liste mais là encore c'est bien fait puisqu'il est possible d'affiner ses résultats par catégorie, par marque ou bien encore pour ne faire afficher que les produits actuellement en promotion. 
 
Toutes vos courses sont dans le panier ? Passons donc alors à la réception avec la deux possibilités : la livraison à domicile ou le retrait en magasin avec Click & Collect.
 
Gratuit et cela sans minimum d'achats, Click&Collect vous permet de venir retirer vos achats dans un délai de 3 heures dans une majorité de magasins de l'enseigne. On note tout de même que pour la section mode du site, le retrait en magasin n'est pas disponible partout et dans ce cas la livraison se fait soit en point Kiala soit par livraison à domicile via les services postaux.
Pour ceux optant pour la livraison à domicile une bonne nouvelle puisque Monoprix a revu les tarifs de cette prestation à la baisse et désormais il suffit d'atteindre les 150€ d'achats pour une livraison gratuite. Les autres seuils bénéficient également d'un bon coup de rabot avec une livraison à 8€ dès 50€ dans le panier puis 5€ à partir de 100€ d'achats.
 
Le service clients est lui au top avec un numéro gratuit le 0 800 03 9000 mis à disposition des utilisateurs, cela avec une large plage d'ouverture permettant à chacun de pouvoir l'utiliser puisque le service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h. FAQ et formulaire de contact par email étant bien sûr également disponibles.
 
Test effectué par la rédaction Supermarche.tv en 2017 - Consultez aussi les avis de clients Monoprix

Avec Supermarche.tv, bénéficiez de la Livraison gratuite pour votre première commande sur Monoprix !

Produits proposés :

  • Produits frais : oui
  • Produits surgelés : oui
  • Nombre de références : Près de 15.000.
  • Gamme : Produits de marques, marques distributeurs Monoprix et produits "premiers prix". 
  • Rayons : Produits alimentaires et non alimentaires réparties sur 12 rayons principaux : Les produits d'épicerie, les produits frais laitiers, la viande, les produits de la mer, les fruits & légumes, les produits surgelés, les boissons, les produits d'hygiène et de beauté, les produits pour la maison, les produits pour les loisirs et tous les produits pour bébé.

Informations sur la livraison :

  • Zones de livraison : Paris et ses environs, Strasbourg, Dijon, Toulouse, Nice, Rennes, Marseille, Nantes, Montpellier, Lyon, Bordeaux... En France Métropolitaine et Corse incluse dans la limite des zones de livraison mentionnées sur le site monoprix.
  • Commande minimum (hors frais de livraison) : 50 euros
  • Frais de livraison : 8 de 50€ à 99€ | 5€ de 100€ à 149€ |offert dès 150€
  • Délais de livraison : en moins de 24h si créneau disponible.
  • Créneaux horaires : Du lundi au samedi de 7h à 21h dans un créneau horaire de 2h
  • Frais pour le "panier mode"
Montant du panier
Click & Collect
Relais Kiala
Livraison à domicile
       < 60 €
                   GRATUIT                                     
        4,90 €                    
         6,90 €
      > 60 €
                   GRATUIT 
                 0 € 
             0 €

 


Paiement et code promo Monoprix :

  • Moyen de paiement : CB, visa, mastercard, american express, paypal et carte cofinoga.
  • Offre spéciale1ère Livraison gratuite et 10€ en moins sur votre 2ème commande, grâce à notre code promotionnel.

Informations générales sur l'enseigne

  • Groupe : Casino / Galerie La Fayette
  • Date de création du supermarché en ligne : 2008
  • Offre spéciale : 1ère Livraison gratuite
  • Site internet : www.monoprix.fr/
  • Service client : 0 800 03 9000 (N° Azur, prix d'un appel local depuis un poste France Telecom, du lundi au samedi de 8h à 22h)

Les derniers avis sur Monoprix

Points positifs
Application sur iPhone et iPad parfaite pour commander en ligne. Expérience nouvelle de commande en ligne à 2 reprises et livraison à domicile. Frais de livraison gratuite pour la première commande et remise de 5% pour la seconde commande. Large choix de produits Possible de créer nos listes de courses Livraison réalisée à domicile dans les délais souhaités du jour pour le lendemain midi. Large choix de mode de règlement notamment PayPal
Points négatifs
Peu de choix en fruits et légumes bio Date trop proche sur une entrée bio DLUO dépassée de 3 jours pour des légumes sous vide ; quelques appréhensions lors de ma prochaine commande en fruits et légumes. Préciser avant validation de la commande les raisons du montant qui diffère entre la commande et l'autorisation de paiement.
Jacqueline (75015)     sa note
Date de l'avis Monoprix : 28 mars 2015
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