Monoprix a mis fin à son service drive à Paris et dans les départements limitrophes. 35 magasins parisiens sont concernés auxquels s’ajoutent 25 Monoprix dans les Hauts-de-Seine et une dizaine dans les Yvelines ainsi qu’en Seine-Saint-Denis et dans le Val-de-Marne. Bilan, des 257 drives en fonction en début d’année, il n’en reste que 142 en avril.

Leur suppression a été présentée comme provisoire et justifiée par un « changement de plateforme ». Dans l’attente hypothétique de leur réouverture, les clients disposent encore des 15 Monoprix toujours ouverts à Paris ou des casiers mutualisés Delipop, mais la patience a ses limites sur lesquelles les doutes fleurissent.

Effectivement, Monoprix ne semble pas pressé puisque les courses en ligne sont toujours et essentiellement prises en charge par la livraison à domicile exécutée par son propre service (Monoprix Plus) ou via les plateformes partenaires (Amazon, Uber Eats, Deliveroo). Le service drive peut paraître comme un doublon.

Cependant, leur fermeture se répercute sur les volumes traités par Ocado, déjà impactée par le délitement du groupe Casino. La firme anglaise exploite à Fleury-Mérogis un entrepôt entièrement automatisé de 36 000 mètres carrés où sont préparées les commandes e-commerce de la région pour l’ensemble des enseignes du groupe. Pour l’exercice 2023, la plateforme britannique a enregistré une dépréciation de la valeur de ses activités en France de 15,2 M£ qu’elle attribue à l’absence d’investissement du groupe Casino dans le marketing de l’alimentaire online. C’est une perte d’exploitation cumulée de 17 M€ entre 2019 et 2022 pour la filiale française Ocado Solutions, mais pour la galaxie Casino, c’est le début d’une nouvelle ère.