Points négatifs

RAS

Points négatifs

créneaux livraison non respectés beaucoup trop de ruptures de produits pas de produit de substitution proposés

Points négatifs

Beeaucoup trop de ruptures à la livraison (entre 12% et 15% en moyenne sur une dizaine de commandes).L'ergonomie générale du site est mauvaise, les photos trop petites, la gestion des listes trop contraignante. L'absence de numéro de hotline pour les joindre. Je me suis déjà retrouvé avec un carton de surgelé manquant et pas moyen de les joindre. Heureusement, le livreur s'en est rendu compte et est revenu de lui-même.

Points négatifs

Livraison avec une demi heure de retard sur la plage horaire demandée sans avoir été prévénu par le livreur qui à pourtant les coordonnées téléphoniques et paiement carte bleue impossible car terminal de paiement en panne.

Points négatifs

Emballage moyen, fraicheur des produits parfois limite et un article était manquant dans la livraison. J'attends toujours la réponse à mon mail de reclamation. A noter qu'ils offrent la livraison pour la 1ère commande, mais les frais de livraison offerts sont 2€, tandis qu'ils facturent les frais de préparation de commande 6,5€.

Points négatifs

Il arrive qu'il manque des produits commandés, mais ils sont remplacés par d'autres, il suffit de le signaler dans "commentaire". De même si un produit n'est pas sur le site.