Si les ventes du groupe au 1er semestre 2011 ont progressé de 2,3% (+1% hors essence et à taux de change constant) à 39,6 milliards d’€, cette progression provient essentiellement des performances des pays émergents (Brésil et Chine), alors que le groupe dévisse de 3,9% en Europe occidentale. En France, le CA (17 Mds€) est globalement stable (+1,6%).

Abordant le second semestre, Carrefour a annoncé un plan de relance «visant à déployer une nouvelle stratégie commerciale en France pour regagner compétitivité et trafic dans les hypermarchés et nous adapter à un environnement économique de plus en plus difficile», déclaraitLars Olofsson, son Pdg résolu à «privilégier la création de valeur durable plutôt que les gains à court terme».

Cette feuille de route baptisée Reset repose sur 3 volets. Il s’agit d’une part, de retrouver une meilleure qualité d'exécution afin notamment de diminuer les ruptures (7% en alimentaire et 18% en non-alimentaire au 1^er semestre) en créant des équipes dédiées aux hypermarchés, d’autre part de décentraliser les décisions en redonnant du pouvoir aux directeurs de magasins, et enfin être plus agressif en prix. Le plan d’action prévoit la relance de la marque Carrefour dont la contribution s’élèvera à hauteur de 40% (25% en 2011).

Carrefour ambitionne d’accélérer le développement des nouveaux métiers, tels que le drive et le e-commerce (Ooshop). En non-alimentaire, le site marchand Carrefour/Pixmania ouvrira en novembre. Le plan d'expansion des drive (essentiellement accolés) vise un parc de 46 unités d’ici fin 2011 (22 en hypers, 24 en supers).