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Deuxième en matière de respect de l'environnement mais aussi en rapport qualité-prix (le critère majeur pour 57% des personnes sondées), E. Leclerc obtient la 4ème position étant coiffé pour une place sur le podium par Amazon et la FNAC, les deux spécialistes de la vente de produits culturels. Carrefour et Auchan terminent quand à eux respectivement en 5ème et 8ème positions de l'étude. À noter également que ces trois commerces alimentaires ont été particulièrement plébiscités pour leurs capacités à proposer des offres et promotions attractives au point de former pour ce critère le trio de tête, la première place revenant à Carrefour qui se verra récompenser d'un certificat à l'instar des autres leaders des différentes catégories.

En revanche malgré l'offre de plus en plus importante de "drive" ainsi que la livraison à domicile dans le cas de Carrefour, seul Auchan parvient à se glisser dans le top 10 des enseignes en terme de choix de livraison quand à l'expérience de shopping en ligne, le classement reste pour l'heure toujours nettement dominé par les pure players tels que Amazon, CDiscount ou encore Vente-privée.com.