En quête de formes de commerce permettant de gagner du temps, les Français sont aujourd’hui 1,9 million à faire leurs courses à distance sur le web, contre 1,1 million il y a un an. Une certaine aversion pour les courses en magasins est le point commun de ces digital shoppers. Le gros des effectifs est client du drive. En effet, 1,150 million de ménages ont fréquenté au moins une fois dans l'année ces nouveaux commerces, quand 150.000 ont préféré le retrait en magasin, et 750.000 la livraison à domicile. Moins de 10% des clients utilisent 2 ou 3 systèmes.

Conséquences de ce mouvement, le drive dépasse le commerce en ligne des PGC, avec livraison à domicile. Et sa part de marché valeur connaît une croissance très rapide s’élevant à 1,2% des ventes de produits alimentaires (PGC + frais LS) en juin 2011 contre à peine 0,5% il y a un an. Par ailleurs, les enseignes qui gagnent du terrain en 2011 sont E.Leclerc et Auchan qui détiennent le nombre le plus conséquent d’unités drive.

Avec 17,3% de PDM valeur et en tête des enseignes, E.Leclerc exploite 100 unités drive qui contribuent à plus de 30% de sa croissance. Deuxième enseigne à progresser (n°5 avec 8,7% de PDM), Auchan enregistre 76% de sa croissance (+0,2 point) sur le drive.

Conservant sa 2^ème place sur le podium des enseignes (12,4% de PDM), Carrefour est pourtant en recul (-0,2 point). «Les drive concurrents expliquent une partie des difficultés du groupe qui a annoncé la création de plusieurs dizaines d’unités d’ici la fin de l’année», commente Kantar Worldpanel. Troisième enseigne de la distribution alimentaire, Intermarché voit sa PDM s’éroder (–0,1 point à 11,7%), les Mousquetaires « poursuivant leur mue et mettant en forme leur stratégie multi-format centrée sur le pouvoir d’achat ».

Kantar Worldpanel souligne la progression marquée du groupe U (9,1% des dépenses) attribuée à «la croissance des m², la progression des clients réguliers peut-être via le retrait en magasin, et la capacité à fidéliser ses nouveaux clients». Restera à mesurer l’impact de Telemarket dans les performances du groupe.

Parmi les autres enseignes, force est de constater la bonne tenue des parts de marché de SimplyMarket/Atac (2,5%), Cora (2,4%) et Monoprix (2,2%) dont la rédaction de supermarche.tv relaie régulièrement l’actualité des cybermarchés (respectivement Simplymarket, Houra et Monoprix), et leurs avancées relatives au drive et emporté-magasin.

(1) Le Référenseigne Expert Kantar Worldpanel 2011 est calculé sur un univers GMS / ensemble de Produits Grande Consommation et Frais libre-service (cumul annuel mobile à fin juin 2011 versus 2010).